logga_svanstrom1 ok kopieraSvanströms TeleCom AB

                          

                                              

            

                            

                                                                        

                                                                                                       

    

 Till Kontakta oss formulär>   Till Beställning telefoner fasta o DECT>  

   
HEM
PRODUKTER
PARTNERS

<Till Unify Plattformar

 

 

OpenScape Office MX

Förenklat användarvänligt gränssnitt.openscape_v2_popup

  • Ny användarvänlig skärm "pop up" med fler funktioner
  • Planerad återuppringning för misslyckade uppringningar
  • Individuella Snabbtangenter för enkel åtkomst till funktioner som ofta används
  • Konferens inbjudan som genererar Outlook Kalenderpost
  • Snabb sökning med Nummer via myPortal för Outlook

... ännu fler förbättringar, för myPortal, myAttendant, myPortal och Outlook

Integrerat Multimedia Contact Center20090618122840OSOff-Agent-Screen

  • En Contact Center lösning för distribution av tal, fax och e-post med sömlös integration i OpenScape Office anpassat till små och medelstora företag.
  • Max. 64 agenter, 50 grupper / köer, 64 handledare
  • Skill-based routing och VIP stöd

Utökning av systemtelefonenfamiljen.

  • OpenStage 15 stöds nu
  • OpenScape Personal Edition

Underhålls förbättringarOSOMX-Serviceability

  • SSDP-klar (Smart Services Delivery Platform) förbättrad fjärrsupport.
  • Consolidated IP konfiguration för snabbare utveckling
  • Separat återställning av UC delen.

Integrations möjligheter.

  • Stöd för Windows 7 och IE 8
  • Stöd för Microsoft Exchange 2007
  • Sömlös integrering av myPortal i MS Outlook
  • Exchange kalendersynkronisering
  • Stöd för Citrix och Windows Terminal Server-miljö
  • Anpassningsbara LDAP field mapping.
750px-OpenScapeOfficeMX-screen

Att exempelvis starta en telefonkonferens går bra att göra direkt från Outlook.

Även de mindre kunderna får möjlighet att ha ett kontaktcenter när Siemens Enterprise Communications vässar sitt växelutbud för smb-segmentet med nya Openscape Office MX.

 

Openscape Office MX riktar sig till kunder med upp till 150 användare och ger möjlighet att få en full uc-plattform installerad på en gemensam hårdvara.

Office MX efterträder Hipath Openoffice ME som dock kommer att finnas kvar i produktsortimentet parallellt under en tid. Befintliga ME-kunder kommer att kunna uppgradera till Office MX utan att byta hårdvara.

 

Fler funktioner även för små
Den nya paketeringen ger de mindre företagen mer att växa i än tidigare. Framför allt finns det kontaktcenter-funktionalitet, något som man tidigare varit tvungen att välja en större Siemens-lösning för att kunna få. Kontaktcentret klarar av att hantera inkommande samtal, e-post och fax. Den har också funktioner för call-back och samtalsinspelning.
Nytt i förhållande till Openoffice ME är också integrationen med Outlook och MS Exchange. Alla uc-funktioner som presence, konferenssamtal och inspelning ska gå att sköta direkt från Outlookfönstret och kontaktböckerna synkroniseras automatiskt.

 

Enklare administration
Alla funktioner som finns tillgängliga för Siemens Openscape Office MX kommer förinstallerade och aktiveras genom licensnycklar. Det finns två olika baslicenser, med eller utan mobila anknytningar.
Andra viktiga förbättringar i jämförelse med ME handlar om hur systemet administreras. Växeldelen programvarumässigt separerats separerats från applikationerna vilket ska göra systemet lättare att uppdatera under drift. Openscape Office MX har också fått nya möjligheter till fjärradministration och support direkt från tillverkaren eller partners.

myPortal för Mobil

myPortal för Mobil är en webb-baserad lösning optimerad för mobiltelefoner. Du får tillgång till alla Unified Communication funktionerna i OpenScape Office V3 LX / MX direkt i din mobiltelefon. Du får ett bekvämt stöd med tillgång till kataloger, information om kollegor och tillgång till röstmeddelanden mm.

myPortal för Mobilen innehåller följande funktioner:

  • Närvaro
  • Kataloger
  • Favoriter
  • Manuell uppringning
  • Call me Service
  • Uppringning
  • Röstmeddelanden

Allt som behövs för att använda myPortal för mobiltelefonen är en telefon helst med pekskärm och en webbläsare med JavaScript aktiverat. myPortal för Mobile är optimerad för visning på Apple iPhone men fungerar utmärkt med många andra mobiltelefoner. Beroende på vilken enhet och operativsystem kan vissa funktioner påverkas.

myPortal mobile har följande krav:

  • Pekskärm (rekommenderas för enkel användning)
  • Skärmupplösning på minst 240 pixlar * 320 pixlar
  • Internet
  • Webbläsare med JavaScript aktiverat
  • Stödja en simultan överföring av tal och data via mobiltelefon och mobila
  • 3G-dataanslutning, såsom EDGE, UMTS, HSDPA (rekommenderas). GPRS kan leda till en långsam laddning av webbsidan.
  • En fast data plan (rekommenderas av kostnadsskäl), beroende på användning kan en data volym uppgå till flera hundra MB per månad.

Operativsystem och referenstelefoner:

  • IOS Apple: iPhone 3G, iPhone 4
  • Android: HTC Desire
  • Symbian: N97, C7-00
  • Blackberry OS: Torch 9800

Copyright 2008 Svanströms TeleCom AB.